どんな業種でも職場のトラブルは定期的に発生しますが、様々な役割や立場の従業員がいるドラッグストアも例外ではありません。
今回は、そんな業種にありがちな人間関係のトラブルとその対処法を探っていきます。
また、ドラッグストアで働く薬剤師で転職を考えている方向けに、転職の際のアドバイスも行っています。
ドラッグストアの人間関係は、職種や立場の違う人たちが一緒に働くため、難しい
ドラッグストアで働く上で人間関係で大変なのは、職種や役割の種類が多いことが要因となっています。
パート、アルバイト、正社員、薬剤師と様々な職種や役職がある状況下で業務を行います。
そのため、さまざまな考え方や感性、視点を持っている人がいます。
よって、それぞれの役割の間に対立が生じ、人間関係がうまくいかなくなることも少なくありません。
従業員の昇進や昇格試験で妬みが発生する
ドラッグストアにおける人間関係の問題の一つに、妬みがあります。
誰かが昇進したり、昇格試験に合格したりして、ドラッグストアでより良い仕事ができるようになると、社員同士の間に溝ができることがあります。
特に、その社員が抜てきされた場合や、経験の浅い人が昇進した場合は、その傾向が強くなります。
そのため、恨みや嫉妬といった感情を抱かれることも少なくありません。
薬剤師は物販の仕事を蔑ろにした場合
また、パートやアルバイトが実施している物販の仕事を手伝わなかったりすると、そこに人間関係の溝が生まれます。
薬剤師は調剤業務などで日々プレッシャーにさらされているため、レジなどの物販の仕事を軽んじる気持ちも理解できます。
結果的にフロアの管理だけでなく、店舗によっては商品の種類の変化にもついていけなくなることもあります。
そのため、人間関係がうまくいかず、薬剤師に対してイライラすることもあるようです。
ドラッグストアで人間関係を良好に保つには
ドラッグストアで良好な人間関係を維持するために重要なのは、コミュニケーションです。
これは、薬剤師と従業員の双方に言えることです。
誤解を最小限にとどめ、全員が同じ考えを持っていることを確認するために、コミュニケーションは重要です。
薬剤師は、自分の状況や役割を明確に表現して、従業員が自分の役割を理解するようにしなければなりません。
従業員は、薬剤師に自分の懸念を伝え、店舗を改善するために何ができるかを確認する必要があります。
適度なコミュニケーションを心がけましょう
適度なコミュニケーションを心がけることも大切です。
コミュニケーションが多すぎると口論になり、少なすぎても誤解が生じます。
大切なのは、お互いのニーズや懸念を理解するのに十分なコミュニケーションをとりつつ、不必要な口論や誤解につながらないよう、適度な距離感でコミュニケーションを保つことです。
上司に相談し、冷静な話し合いの場を設けましょう。
ドラッグストアでの人間関係に悩んだら、上司に相談することも大切です。
経験豊富な外部の人に状況を見てもらうことで、目の前の問題を客観的に評価することができます。
冷静な話し合いの場を設け、問題を解決するためのプランを考えてもらうことができます。
状況が解決されない場合は、ドラッグストアで働きながら転職をする
最悪の場合、状況が解決しないのであれば、転職を検討するのがベストな選択です。
ドラッグストアに勤務している薬剤師は、病院内や他の小売店での薬剤師職を検討する必要があります。
今の収入を維持したまま、転職をすることができます。
まとめ
ドラッグストアでの勤務は、特に人間関係で苦労することがあります。起こりうる問題を認識し、適切な方法で対処できるよう準備しておくことが大切です。
ドラッグストアで良好な人間関係を維持するためにはコミュニケーションが重要であり、耐えられない状況になった場合は、薬剤師は転職を検討すべきです。
